Вопрос № 22



Деятельность туристического агентства – это лицензируемая предпринимательская деятельность по реализации туров, сформированных туроператорами-резидентами Республики Беларусь, лицам, заказывающим туристические услуги для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также по оказанию консультационно-информационных услуг, связанных с организацией путешествия.
Положение о лицензировании туристической деятельности утверждено Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 20.10.2003 № 1377.

Существует специальный закон, регулирующий деятельность туристических агентств, – Закон Республики Беларусь «О туризме» от 25.11.1999 № 326-З.

В соответствии со ст. 2 названного закона, законодательство о туризме, кроме Закона Республики Беларусь «О туризме», состоит из:

• Гражданского кодекса Республики Беларусь, в частности, к договорам оказания туристических услуг применяются нормы главы 39 Гражданского кодекса Республики Беларусь «Возмездное оказание услуг»; к договорам возмездного оказания услуг, в свою очередь, применяются общие положения о подряде (статьи 656 – 682 ГК) и положения о бытовом подряде (статьи 683 – 695 ГК), в части, не противоречащей нормам главы 39 ГК, а также особенностям договора возмездного оказания услуг;

• Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 года «О защите прав потребителей» № 90-З;

• иных актов законодательства.

Применяется также принцип приоритета правил международного договора Республики Беларусь.

Реализация тура осуществляется на основании договора оказания туристических услуг.

В соответствии с Постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 13.07.2007 года № 18 «О туристическом ваучере», которым фактически утверждена форма договора оказания туристических услуг, сроки и порядок оплаты услуг определяются непосредственно в договоре.

В соответствии со ст. 17 Закона Республики Беларусь «О туризме», стоимость туристических услуг, сроки и порядок их оплаты являются существенными условиями договора оказания туристических услуг.

В соответствии со ст. 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в договоре возмездного оказания услуг.

В случаях, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законодательством или договором возмездного оказания услуг.

Что касается одностороннего отказа от исполнения обязательств (ст. 20 Закона Республики Беларусь «О туризме», ст. 736 Гражданского кодекса Республики Беларусь), заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. При этом, если исполнитель договора оказания туристических услуг отказывается от исполнения обязательств по договору во время осуществления тура, он обязан по желанию туриста организовать его возвращение в место начала (окончания) тура на условиях, не хуже предусмотренных договором оказания туристических услуг.


Вернуться к Вопросам-Ответам